Kontakt
Kontaktní údaje:
- email: objednavky@roberto-marketplace.cz
- telefon: volejte přímo kliknutím: +420 608 003 916
- Po-Pá: 10.00 - 15. hodin
- (So - Ne je zavřeno včetně st. svátků)
Osobní odběr možný na naši adrese Komárovská 3043/7, Praha 9 - Horní Počernice pouze po předchozí telefonické dohodě!, a jen u předem vytvořených a potvrzených objednávek!
(V případě omezení vládních nařízení je možný výdej skrze výdejové okénko, opět pouze po předchozí telefonické dohodě.)
Jak reklamovat se dozvíte v návodu zde.
V případě reklamace /nebo odstoupení od smlouvy/ je možné zasílat zásilky pouze poštou na naši adresu Komárovská 3043/7, Praha 9 - Horní Počernice. A to výhradně: přiloženou kopií faktury, uvedením čísla vaší objednávky, a písemným popisem důvodu reklamace!
Na reklamace/odstoupení od smlouvy, bez uvedení čísla objednávy (důvodu reklamace v případě reklamace) nemůže a nebude být brán zřetel, a tyto nebudou moci být uznány; tedy nebude možno za tyto případně vrátit peníze. Zásilky zaslané s neuhrazeným poštovným nepřebíráme. Zásilky zaslané na statutární sídlo společnosti nepřebíráme.
Všechny reklamace a vrácení zboží se snažíme vždy vyřešit a uspokojit naše zákazníky. Pro urychlení vyřízení Vaší žádosti uvádějte vždy Vaše kompletní kontaktní údaje, celé jméno, adresu, telefon, email a číslo Vaší objednávky.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.